Crea_Color(クレアカラー)をご覧いただきまして、誠にありがとうございます！

◆個性的なデザイン
◆ベーシックだけどちょっとひと癖あるスタイル

Crea_Color＝自分のカラーを創り出す
ファッションで毎日をちょっと楽しくするためのお手伝い♪


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【 ご購入前に必ずお読みください 】
以下は、注意点となっておりますので、必ずご確認ご了承の上ご購入をお願いいたします。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、疑問等ございましたらご質問お待ちしております◆


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【 重要：注文完了後のメールについて 】
商品ご注文後は、必ず確認メールをお送りしております。
その他、商品の欠品、発送遅延、重要なご案内についてもメールのみでご連絡しておりますので、ご注文後必ずご確認ください。

もし届いていない場合は、迷惑メールに入っている可能性がございますので、必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。
お客様の設定状況、環境によりメール受信できなかった等においてお手続きが滞った場合、当社では責任を負いかねますので、何卒よろしくお願いいたします。
＊当社メールアドレス
↓
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
crea.color.official@gmail.com
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


【 お問合せについて 】
お問合せはメールでの対応とさせていただいております。
1～3営業日以内に順にお返事いたします。
＊サイズ詳細など、メーカーでお調べできない商品もございます。
(メーカーで情報を持っていないためです。)
＊商品情報によっては、お調べするのに数日お時間をいただく場合がございます。


【 お届け期間について 】
①商品は全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。
そのため、ご決済から発送まで2～4週間ほどお時間をいただいております。
離島(沖縄・離島含）に発送の場合はさらにお時間がかかります。
お届けに4週間以上かかると判断した場合、私どもより対応策をご提案させていただきます。
(その際はご登録メールアドレスにご連絡いたします)
②海外から直接発送のため、納期日程のご案内はいたしかねます。
(商品の状況によっては4週間以上かかる場合もございますので予めお時間に余裕を持ってご購入をお願いします)
③即納商品につきましては、ご決済後より3～7日ほどで発送可能です。

＊お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願いいたします。
＊日数の計算としては営業日基準となります。
＊土日祝はお取り寄せ業務、発送業務を行っておりません。


【 お支払い方法 】
・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX）
・キャリア決済（docomo/au/Softbank/Y!mobile）
・あと払いPay ID(商品発送後のお支払いとなります)


【 発送・領収書について 】
①個人情報保護、環境問題に配慮し、ペーパーレス化に努めており、領収書は同封しておりません。
お手数ではございますが、BASEのご注文確認画面や、注文時にお送りします注文確定メールのプリントアウトをもちまして代用くださいますようお願いいたします。
②安価でのご提供のため簡易包装での発送となり、靴等の商品に箱が付かない場合がございます。
③配送日時、時間等は指定出来ませんのでご了承下さい。
④複数点ご購入の場合、全ての商品が揃いしだい発送となります。(即納商品を除く)
⑤海外メーカーより直送と表示されている場合でも、国内で商品を検品後、普通郵便・クリックポスト・ヤマト運輸でお送りする場合があります。


【 送料について 】
￥660
(沖縄県・離島は￥1,000頂戴しております)
￥9,000以上ご購入で全国送料無料です。
＊複数ご購入され、在庫不足等でキャンセルされた場合、合計金額が￥9,000以下になりますと、送料を頂戴しておりますので何卒ご了承くださいませ。


【 欠品について 】
弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第、取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後（在庫ありになっていた場合でも）、商品在庫不足(タイミング、海外時差等)によりご注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承くださいませ。
在庫不足のご連絡に数日お時間がかかる場合がございます。

①欠品の御案内は、約4週間程で手配が困難と判断した場合、お客様のメールアドレスへご案内を致します。
＊欠品によるご返金のご案内はご登録されているメールアドレスにお知らせいたします。
②ご返金は、ご指定口座へお振込み対応とさせていただいております。
お振込み以外の対応はいたしかねますので、ご了承くださいませ。

必ずご連絡がつくメールアドレスをBASEにご登録ください。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
crea.color.official@gmail.com
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からの受信ができるよう設定をお願いいたします。
(ご連絡がつかない場合はご返金対応ができないため必ずメールをご確認ください）


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【 ご注文いただいてからお届けまでの流れ 】

ご注文
↓
ご決済確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓3～14営業日前後
海外発送
↓ 5営業日前後
国内発送 (追跡番号にて配送状況の追跡確認可能)
↓1〜2日前後
到着

＊日本に到着するまでは、追跡番号未登録となり、追跡することはできませんのでご注意ください。
＊配達日・配達時間等の指定はできませんのでご了承くださいませ。


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【 お届け先ご住所・氏名の変更 】
ご注文後の変更はお受けいたしておりませんので、ご登録の際はお間違いのないようご注意ください。
万が一、お間違えになった場合は、一度当社メールアドレスにご連絡ください。
＊間違ったご住所のまま日本発送された場合は、お客様ご自身で配送会社へ直接お問合せいただいておりますのでご了承ください。


【 ヤマト運輸さま宅急便店舗転送サービス終了のご案内(2023/5/31で終了) 】
転居先不明、住所不明でヤマト運輸営業所にお荷物が戻ってしまった場合、新住所への配達希望は、着払いでのみ再配達が可能となります。(2023/5/31まで無料のサービスでございました)
その場合、再配達手数料はお客様ご負担となってしまいますので、ご登録住所に間違いがないかご確認をお願いいたします。



【 お客様がご不在の場合 】
①ポスト便の場合はポスト投函されています。
②宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様ご自身で再配達依頼をお願いします。
(宅配ボックス等の配達場所指定はできかねます)
③不在で放置された場合　自動的に海外倉庫へ返送となります。
＊配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。
＊その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、万が一海外返送になった場合、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。
＊その際の返送手数料はお客様ご負担となり、当社指定口座に返送手数料をお振込み確認後再発送いたします。
＊返送手数料：約1,500円前後。
＊注文時に住所が確定され、その後BASE上で住所をご変更頂いていても注文時の住所へ発送されてしまいますのでご注意ください。


【 商品キャンセル・交換について 】
お客様のご注文後、海外メーカーへの注文が完了いたします。
その時点で、通関料・買付手数料が発生するため、商品発送前であってもキャンセル・変更はお受けできません。

ショップサイトのサイズ表記が実際のサイズと合っている場合、キャンセル・サイズ変更はお受けできません。
(2～4cmの誤差が生じる場合もございます。)
商品のサイズ・カラーは注文前にしっかりご確認をお願いいたします。


【 商品の返品について 】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
＊ご返金になった場合、ご指定口座にお振込で対応いたします。
(お振込み以外の対応はいたしかねますので、ご了承くださいませ。)
＊商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
↓
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・ショップサイトのサイズ表記と実際のサイズは合っているが、ご自身のサイズに合っていない商品
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品番号】をお書きの上ご連絡をお願いいたします。
お問い合わせメールアドレス
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crea.color.official@gmail.com
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＊お問合せは、メールでのみ承っております。
(お電話でのお問合せ受付はいたしておりませんのでご了承くださいませ。)


＊＊重要＊＊
日本製品と海外製品では検品基準が異なります。
メーカーによって返品交換対象ではないと判断された場合、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
・糸の始末が甘い
・配送過程による軽度の汚れやシワ
・ボタンの付けが甘い
・タグが外国語表示
・洗濯表示タグ等が付いていない
・商品タグ等が付いていない

在庫切れ等による仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願いいたします。

③お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。



以上、上記の旨をご納得していただきご購入いただきますようお願いいたします。


それでは引き続き、Crea_Colorでのお買い物をお楽しみください！

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